Черняк Г.В.

Прикарпатський національний університет ім.В.Стефаника

Методичні аспекти цілепокладання в бізнес-діяльності

За умов сучасного технічного прогресу і ринкової економіки перед кожною людиною постає питання раціонального планування часу. І чи не єдиним способом його вирішення є здатність змінити мислення, стиль роботи і перейти до розв’язання нескінченного потоку проблем, які виникають щоденно. Дуже важливим є правильно визначити пріоритети і витрачати більше часу на ті задачі, які мають першочергову важливість. Даному питанню присвятили свої праці Брайан Трейсі, Джим Рон, Роберт Кіосакі, Бодо Шефер, Джон Максвел, Алан Лейкін, Стівен Кові, Ентоні Роббінс та інші.

Зважаючи на особливості сучасного світу, одним із основних джерел влади виступає володіння спеціальними знаннями. Наша цивілізація перетворилася з промислової в комунікативну, коли нові ідеї, концепції перетворюють світ практично щодня незалежно від того, якої сфери вони стосуються – квантової фізики, економіки чи психології.

Як писав Джон Кеннет Гелбрайт: «Гроші були паливом індустріального суспільства. Але в інформаційному суспільстві паливом і владою є знання. Тепер можна побачити повний розподіл суспільства на класи: на тих - хто володіє інформацією, і на тих - хто вимушений залишатися невігласом. Цей новий клас має владу, яка іде не від грошей, не від землі, а від знань»[10,с.37]. Судячи з вищесказаного, ключі від успіху доступні всім і кожному, але з певних причин більшість людей ними не користуються. Адже однієї інформації, що виступає зовнішнім фактором досягнення життєвого успіху, не достатньо. Дії, вчинки – ось ті рушії, що ведуть кожну конкретну особистість до її досягнень. Тільки дія дає результат. Знання виступають потенційною могутністю, а набирають ваги тільки в руках тих, хто знає як їх втілити в ефективні дії.

Людська особистість і її поведінка визначається внутрішнім діалогом - тим, як індивідум спілкується з самим собою. В сучасному суспільстві якість життя залежить від якості комунікації, тобто спілкування. Внутрішнє уявлення про себе, діалог з самим собою, невербаліка - все це визначає, наскільки успішно людина застосовує свої знання. Саме здатність змусити себе діяти відрізняє успішну особистість від пересічної. І ця здатність не є вродженою, а набутою. Отже, виробити її можна, здійснивши свідомий вибір.

Упродовж всього життя кожна людина здійснює два види спілкування, завдяки яким набирається досвіду, згідно з якими і будує все подальше життя. З одного боку, - це внутрішній діалог, уявлення про себе, а також самооцінка. З іншого, - це зв’язок із зовнішнім світом, задля чого використовуються слова, інтонації, вирази обличчя, пози і різноманітні фізичні дії. Будь-який зв’язок є дія, причина, що породжує наслідок. І кожен зв’язок здійснює той чи інший вплив на особистість і на її оточення.

Вміння спілкуватись і взаємодіяти з іншими людьми визначає успіх у різних сферах життя – особистій, емоційній, соціальній, а також фінансовій. Але чи не найбільший вплив на рівень успіху, що відчуває особистість внутрішньо - щастя, радість, любов, задоволення тощо, здійснює внутрішнє спілкування з самою собою. Внутрішнє самопочуття не є результатом того, що відбувається в житті людини, - це результат того, як особистість інтерпретує події, що відбуваються в її житті. Вивчення біографій багатьох успішних людей, які жили в різні епохи, підтверджує, що якість життя визначається не тим, що відбувалось в їхньому житті, а тим, як вони ставилися до подій.

Особистість сама робить вибір, як себе почувати і як діяти в залежності від того, як вона сприймає власне життя. Нічого не має іншого значення, крім того, яке кожній конкретній події вона надає. Більшість людей автоматично застосовують налаштований механізм інтерпретації подій, але індивідум сам може контролювати його і керувати тим досвідом, який набуває в ході пізнання оточуючого світу. Таким чином, будь-який успіх чи невдача починається з переконання. Якщо особистість вірить, що здатна здійснити заплановане, або ж не вірить у це – в обох випадках вона буде мати рацію. Навіть маючи всі вміння і ресурси, щоб досягти цілі, людина цього може не зробити при одній умові – коли вона переконана, що це не можливо. Таким чином вона блокує неврологічні канали, які відповідають за досягнення мети .

Ясність цілей, задач являє собою найважливіший фактор продуктивності людини. Основна причина, через яку одним людям вдається досягти більших результатів за рівних умов, полягає в тому, що їм притаманна повна чіткість своїх цілей і задач, від здійснення яких вони ніколи не ухиляються.

Ентоні Роббінс у своїх працях пропонує при формулюванні мети використовувати наступні 5 правил:

1. Обирайте тільки позитивні формулювання для своїх цілей. Людина повинна говорити про те, чого вона хоче, а не про те, чого не хоче. Досить часто люди ставлять в якості своєї мети те, чого вони хотіли б уникнути.

2. Ставте перед собою конкретні цілі. Яка ваша ціль (чи предмет вашої цілі) на вигляд, на дотик, на запах? Дуже важливо також встановити конкретний термін реалізації цілі.

3. Розробіть процедуру фіксування результату. Людина повинна знати, як вона буде виглядати, що буде відчувати, чути і бачити в оточуючому світі після того, як досягне бажаного результату. Адже вона може бути переможцем, а не почуватися переможеним, якщо не буде слідкувати за результатом.

4. Тримайте все під контролем. Результат не повинен залежати від бажання інших людей допомогти конкретній людині. Вона повинна впевнитися в тому, що її результат відображає тільки те, на що людина може впливати сама.

5. Впевніться, що ваш результат буде безпечним і бажаним з етичної точки зору. Особистість повинна спроектувати на майбутнє всі наслідки досягнення своєї мети. Результат повинен принести користь і іншим людям [4,с.155].

Е.Роббінс пропонує при постановці цілей поставити питання: «Якщо б ви знали, що можете зазнати невдачі, що б ви зробили? Якщо б ви були абсолютно впевнені в успіхові, чим би ви займалися, як би діяли?» [4,с.163].

Особистість спочатку повинна свідомо вирішити, чого вона прагне, оскільки знання, усвідомлення бажань визначає те, що вона отримає як результат. Перш ніж щось відбудеться у зовнішньому світі, повинно відбутися у світі внутрішньому. Коли в людини є чітке внутрішнє уявлення про те, чого вона хоче, це програмує її тіло і свідомість на досягнення поставленої мети. Для того щоб позбутись обмежень, що існують у свідомості, потрібно спочатку відчути себе здатним на більше – і реальне життя виправдає очікування. Але для цього потрібно дотримуватися певного алгоритму дій, які б передували досягненню бажаного результату.

1. Перший етап передбачає складання списку всіх бажань, мрій, тих речей, яких хоче досягти особистість, вчинків, які вона хоче здійснити, суспільних функцій, які планує виконати. На цьому етапі важливо візуалізувати людей, почуття і місця в бажаному вигляді. Після прийняття рішення варто записати цей перелік на папері, докладаючи зусиль протягом години або більше, щоб записати ті результати, які хоче отримати людина на роботі, в сім’ї, у відносинах з оточуючими, в емоційній, соціальній, матеріальній і фізичній сферах. Дана методика дає змогу відчути себе володарем власної долі. Перша передумова досягнення результату - це знати його.

Ключовим моментом постановки цілей є гра, коли особистість відпускає свідомість у «вільне плавання». Важливо уникати думок про обмеження в досягненні мети. З цією метою варто використовувати візуалізацію, уявивши боксерський поєдинок, в якому беруть участь, в одному кутку, - свідомість, а в іншому – сумніви. І як результат – всі обмеження поборені.

2. На другому етапі варто переглянути ще раз складений список і записати терміни виконання кожної цілі. Таким чином визначаються цілі на найближчий період часу, а також ті, для досягнення яких потрібно рік, п’ять, десять. Дуже важливо бачити, в яких часових рамках особистість може діяти. Для цього потрібно проаналізувати список з цієї точки зору. У випадку, коли у списку більше всього таких речей, що заплановані на найближчий період часу, людині варто переглянути свої можливості і потенціал. В іншому випадку, коли людина вирішує, що її заповітні мрії торкаються далекого майбутнього, знаходяться за межами розумних термінів варто розбити їх на відрізки, етапи, що ведуть до загальної мети. Важливо знати всі кроки по досягненню мети, як перший, так і останній.

3. Третій етап передбачає опрацювання вже написаного, коли вибираються чотири найголовніші цілі на один рік. Варто обирати ті цілі, на досягнення яких у людини достатньо рішучості, ті, що найбільше її хвилюють, ті, що принесуть найбільше задоволення. Все це записується на папері.

Наступний крок на цьому етапі – письмово обґрунтувати, чому саме ці цілі мають найбільшу вагу у житті людини. Опис повинен бути чітким і ясним, варто визначитися для себе, чому людина так впевнена в тому, що вона виконає поставлене завдання , і чому для неї так важливо це зробити.

Мета сама по собі часто є сильнішим мотиватором, аніж прямі вигоди, які обіцяє її досягнення. Американський психолог Джим Рон пише, що «людина здатна на все, якщо у неї є достатньо вагомих причин добитися конкретної мети» [7,с.105]. Різниця полягає в тому, що є не тільки зацікавленість, а є рішучість щось зробити. Дуже часто людина прагне якихось речей, але це прагнення тимчасове. Тільки відданість конкретним цілям допомагає їх досягненню. Якщо, наприклад, людина прагне розбагатіти, то така постановка цілі мало стимулює свідомість. Але якщо це супроводжується ще й розумінням, чому саме людина прагне бути багатою і що достаток дає у житті, як його змінює, то мотивація досягти бажаного в цьому випадку буде сильнішою. «Чому» і «для чого» - набагато важливіші стимули, аніж «як». Якщо у людини достатньо мотивоване «чому», то завжди знайдуться шляхи досягнення, тобто «як». Якщо є достатня кількість причин, то особистість здатна зробити все, що тільки можливо.

4. На цьому етапі пропонується перевірити список найважливіших цілей згідно з п’ятьма вище зазначеними правилами формулювання цілей.

- Чи сформульовані цілі у вигляді позитивних тверджень?

- Яка їх сенсорна основа?

- Чи мають вони процедурні дані? Варто описати свої відчуття, коли ціль буде досягнена .

- Чи реально досягти цілей самотужки?

- Чи є цілі безпечними і бажаними для особистості та її оточення?

Якщо написані цілі не відповідають якомусь із пунктів, їх варто переглянути.

5. П’ятий етап полягає у складанні списку тих важливих ресурсів, які вже є у розпорядженні особистості.

Конструювання власного майбутнього - важливий аспект планування. Складається список наявних факторів: риси характеру, друзі, фінансові ресурси, освіта, час, енергія тощо. Важливо зазначити власні сильні сторони, навички, ресурси, уміння, здібності і т. ін.

6. Пройшовши попередній етап, варто пригадати, коли востаннє людина використовувала якісь із зазначених ресурсів. На цьому етапі рекомендується пригадати 3-5 випадків з життя, коли було досягнуто успіхів. Випадки можуть стосуватися різних сфер життя – ділового досвіду, спортивних виступів, фінансових рішень або взаємовідносин з іншими людьми. Їх варто записати, при цьому зробивши чіткий опис кроків, якостей, ресурсів, що використовувалися для досягнення успіху, переживань , що супроводжували відчуття успіху.

7. Не менш важливим є даний етап, на якому людина висловлює свої міркування стосовно того, чи зможе вона досягти зазначених цілей.

Чи потребує це абсолютної дисципліни, другої освіти? Чи потрібно для досягнення цілей навчитися розпоряджатися часом? До прикладу, якщо людина прагне стати суспільним лідером, що змінює свідомість інших, то їй варто описати ті риси характеру, якими потрібно володіти, щоб взяти на себе сміливість впливати на долі інших людей.

Часто говориться про успіх, але мало відомо про його елементи – продуктивний психологічний стан, переконання і моделі поведінки, що беруть участь в його досягненні. Тому, якщо людина не має достатньо точного уявлення про складники успіху, їй буде важко отримати єдине ціле. Варто зосередитись і написати кілька абзаців про ті риси характеру, уміння і навички, психологічні стани, переконання і дисциплінованість, якими людина повинна володіти, щоб досягти бажаних результатів.

8. На даному етапі варто розглянути всі перепони, що заважають досягненню заповітної мрії.

Один із способів подолання обмежень – це точне знання того, в чому їх суть. Варто критично розглянути свою особистість, щоб розібратися, що не дає можливість досягти бажаного результату в даний момент. Причини можуть бути різними. Можливо, це неуміння планувати або невдачі, що спостерігаються тоді, коли людина починає діяти, або вона нездатна сконцентруватися на одній справі. Бувають випадки, коли людина уявляє собі найнесприятливіший сценарій розвитку подій, а потім на основі цього внутрішнього уявлення припиняє активні дії. У кожного є різні способи стримувати і обмежувати себе, власні стратегії невдачі, тільки усвідомивши і зрозумівши їх, людина може протистояти їм і змінити їх.

Особистість може чітко знати, чого вона хоче, хто допоможе їй в цьому, але критичним компонентом, який в кінцевому результаті і визначає чи досягає вона успіху чи ні, є дії. Для управління ними необхідний чіткий, поетапний план. Адже для того, щоб добитися результату, потрібно чітко знати, яким він має бути.

Отже, з вищезазначеного можна зробити висновок, що в умовах сучасного суспільства перед особистістю постає питання планування часу і визначення пріоритетів. Адже для того, щоб добитися успіху в будь-якій сфері життя, зокрема у бізнес-діяльності, важливо не тільки володіти знаннями й інформацією, але і діяти, бо тільки дія породжує результат.

Одним із важливих чинників, що формують людську особистість, є спілкування. Вміння вести внутрішній діалог і взаємодіяти, комунікувати з іншими є запорукою успіху конкретної людини. Так вона може впливати на хід подій своїм ставленням, а саме вірою у досягнення цілі. Тільки чітке уявлення про те, чого хоче людина, програмує її свідомість і тіло на результат – досягнення поставленої мети. Для цього потрібно зробити кілька кроків. Зокрема :

1) скласти список всіх бажань, мрій, речей, вчинків і суспільних функцій. Таким чином визначається і формується перелік цілей особистості стосовно специфіки її діяльності;

2) розподілити цілі на довготривалі і короткотривалі, визначити терміни реалізації кожної конкретної цілі;

3) вибрати 4 найголовніші цілі на рік, а також письмово обґрунтувати їх вибір;

4) перевірити цілі згідно з п’ятьма правилами формулювання цілей, розроблених Ентоні Робінсом;

5) скласти список необхідних для досягнення цілей ресурсів, якими володіє особистість;

6) проаналізувати свій попередній досвід і зробити письмовий опис колишніх успіхів, коли були використані притаманні людині ресурси і позитивні сторони особистості;

7) обміркувати, наскільки визначені цілі є реальними для їх реалізації, а також визначити, яких навичок і вмінь потрібно набути;

8) визначити перешкоди на шляху до успіху. Адже їх знання і усвідомлення дають можливість вчасно відреагувати на ту чи іншу ситуацію і вибрати правильну лінію поведінки.

Отже, результатів діяльності (чи бездіяльності) не уникнути. Вони прийдуть незалежно від того, чи існує чіткий життєвий план, чи він відсутній. В умовах сучасного життя і швидкоплинності часу причинно-наслідковий закон в деяких випадках працює в короткі терміни.

Особистість або має чіткий життєвий план і отримує очікувані результати роботи, або хтось інший запрограмує її життя на потрібні йому результати. Одна з причин, чому люди в більшості випадків нічого не досягають в житті, полягає в тому, що будь-якому успіхові передує важка праця. Постановка цілей, формулювання результату – теж важка праця. Набагато простіше сприймати життя таким, яким воно є, «плисти за течією», а не будувати його за власним планом, всупереч обставинам. Недостатньо тільки будувати плани і мріяти, а варто ще і діяти, рухатись до чітко поставленої мети.

Література

1. Кехо Дж. Подсознание может всё.-Москва: Бизнес-пресс,2003.

2. Киосаки Р. Богатый папа, бедный папа .-Минск: Капитал,2001.

3. Максвел Дж., Дорнан Дж. Как стать человеком влияния.-Минск: Капитал,2003.

4. Роббинс Е. Безграничная власть. Как добится вершин личностных достижений .-Москва: Бизнес-пресс,2002.

5. Рон Дж. Сезонность жизни.-Москва: Бизнес-пресс,2003.

6. Рон Дж. Пять основных фрагментов мозаики жизни.-Минск: Попурри,2004.

7.Рон Дж Семь стратегий достижения багатства и счастья.-Минск: Капитал,2004.

8. Трейси Б. Достижение максимума.-Минск: Попурри,2000.

9. Трейси Б. 21 секрет успеха миллионера.-Минск: Попурри,2006.

10. Трейси Б. Точка фокуса.-Минск: Попурри, 2005.

11.Трейси Б.100 абсолютных законов успеха в бизнесе.-Минск: Попурри,2004.

12. Трейси Б. Победа!-Минск: Попурри,2004.

13. Шефер Б. Путь к финансовой независимости.-Минск: Капитал,2003.

14. Шефер Б. Законы победителей.-Минск: Капитал,2006.